Le confort et la tranquillité, du départ à l’arrivée
Qui somme nous?
Basés à Bruxelles, nous sommes une équipe de professionnels expérimentés, spécialisés dans les transferts aéroportuaires, interurbains et internationaux. Que vous voyagiez seul, en groupe ou dans un cadre professionnel, nous assurons votre transport vers n’importe quelle destination en Belgique avec ponctualité, confort et fiabilité.
Découvrez l’ensemble de nos prestations dans la section « Services ».
Qualité & Satisfaction Client
Depuis ses débuts, GetShuttle place la satisfaction de ses passagers au cœur de sa mission. Notre équipe d’assistance dévouée, alliée à des chauffeurs professionnels et fiables, garantit un service d’excellence. Cette exigence quotidienne nous a permis de bâtir une entreprise performante et digne de votre confiance.
POURQUOI CHOISIR GET SHUTTLE BELGIUM?
Confort sans compromis
- Réservation ultra-simple.
- Votre trajet réservé en moins d’une minute.
- Devis instantané, validation et paiement 100 % en ligne.
Sécurité & Expertise
- Nos chauffeurs maîtrisent les itinéraires les plus efficaces.
- Leurs licences et certifications sont toujours à jour.
- Leur convivialité fait de chaque trajet une expérience agréable.
Tarifs clairs & équitables
- Aucun coût caché : le montant annoncé est celui que vous réglez.
- Prix fixés à l’avance, zéro mauvaise surprise.
- Des tarifs compétitifs pour un service fiable et de qualité.
Transferts aéroportuaires haut de gamme
- Suivi de vol en temps réel : nos chauffeurs sont présents avant l’atterrissage.
- Accueil personnalisé : prise en charge directement à la porte d’arrivée.
- Confort absolu : voyagez l’esprit tranquille ; véhicule et chauffeur dédiés, zéro souci.
NOS SERVICES.
FAQ - Foire aux questions fréquentes.
Les prix sont-ils indiqués par véhicule ou par personne ?
Les tarifs s’appliquent par véhicule, non par personne.
Que dois-je faire si mon vol est retardé ?
Nous suivons en temps réel les horaires d’arrivée des vols.
En cas de retard, veuillez nous informer dès que possible en utilisant le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail indiqués sur votre bon de réservation.
Nous ferons tout notre possible – en collaboration avec nos partenaires – pour réorganiser votre transfert selon le nouvel horaire d’arrivée.
Veuillez noter que pour tout retard supérieur à 3 heures, une demande de remboursement doit être adressée directement à votre compagnie aérienne.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Chaque passager peut emporter un bagage de taille moyenne ainsi qu’un bagage à main (sac à main, sac à dos ou équivalent).
Par exemple, pour une réservation de véhicule 8 places, vous êtes autorisé à transporter 8 bagages moyens et 8 bagages à main.
Si vous prévoyez de voyager avec plus de bagages que la limite indiquée, nous vous conseillons vivement de réserver un véhicule plus spacieux afin d’assurer votre confort et votre sécurité.
Mon entreprise a besoin d'une facture. Pouvez-vous l'établir ?
Oui, une facture peut être établie sur simple demande.
Après votre réservation, veuillez contacter notre service clientèle afin de recevoir votre facture personnalisée.
Quelles catégories de véhicules proposez-vous et quelles sont les différences ?
- Sedan (1–3 passagers)
Service de transfert assuré par des véhicules standards de type berline.
Chaque voiture peut accueillir jusqu’à 3 passagers avec leurs bagages.
Ces véhicules sont généralement assimilés à des taxis classiques. - Exclusif (1–3 passagers)
Idéal pour les voyageurs à la recherche de confort et d’efficacité à un prix raisonnable.
Nous utilisons des berlines haut de gamme telles que Mercedes Classe E, BMW Série 5, Volvo V60 ou Mercedes Classe V (configuration 1–3 passagers). - Minivan (1–6 ou 1–8 passagers)
Les minivans sont spécialement conçus pour le transport de groupes, tout en assurant confort et espace pour les bagages.Disponibles en version économique ou affaires, ces véhicules peuvent accueillir jusqu’à 8 passagers avec bagages de taille standard.
Quelqu’un d’autre voyage-t-il dans le véhicule réservé ?
Le tarif que vous réglez garantit que le véhicule est réservé uniquement pour vous et votre groupe — aucun autre passager ne sera ajouté au trajet.
Comment puis-je savoir si ma réservation a été acceptée ?
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dans un délai de deux heures.
Quand dois-je réserver ?
Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 12 heures avant le départ.
Cependant, nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de garantir la disponibilité du véhicule et du chauffeur.
Que se passe-t-il si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Le point de rendez-vous exact figure sur votre bon de réservation.
Vous recevrez également les coordonnées de votre chauffeur, y compris son nom et numéro de téléphone.
En cas d’urgence ou de difficulté à localiser votre chauffeur, veuillez appeler l’un des numéros figurant sur votre bon de commande.
Que se passe-t-il si je veux annuler et demander un remboursement ?
Vous avez droit à un remboursement si vous annulez 48 heures avant l’heure de prise en charge.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que dois-je faire ?
Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation peu après avoir finalisé votre réservation.
Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, nous vous invitons à vérifier vos dossiers « spam » ou « courrier indésirable ».
Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement pour un nouvel envoi.